LIVRAISONS et RETOURS
Bienvenue dans notre section sur la politique de livraison. Nous souhaitons vous informer sur nos modes
de livraison et nos tarifs. Notre objectif est de vous offrir une expérience claire et simple, instaurant ainsi un climat de confiance et de fidélisation.
ZONE 1- Saly / Ngaparou : Livraison gratuite - Délai estimé 2 jours
ZONE 2 – Somone / Nguerigne : 1.500F - Délai estimé 2 jours
ZONE 3 – Dakar : 4000 F par clando (vous devrez venir récupérer votre colis à l’endroit qu’il vous indiquera). Délai estimé 4 jours
L’enlèvement de votre commande est aussi possible gratuitement à l’Atelier de Saly.
ZONE 4 - Reste du Sénégal : Les livraisons s’effectueront par la route ou par La Poste du Sénégal, en recommandé + accusé de réception + express. Délai estimé : 7 jours
-De 20 à 99 gr : 4500 F
-De 100 à 250 gr :4800 F
L’enlèvement de votre commande est aussi possible gratuitement à l’Atelier de Saly.
ZONE 5 – France : Les livraisons s’effectueront par La Poste du Sénégal, en recommandé + accusé de réception + express. Délai estimé : 15 jours
- 5000 F CFA XOF soit 7.62 €
A partir de 90.000 F de commande : LIVRAISON GRATUITE AU SENEGAL
Pour toute destination autre que le Sénégal ou la France, merci de nous consulter pour connaître le coût précis de l’expédition de votre colis, à l'adresse suivante : gabyjouxstore@gmail.com
RETOURS :
1/ Dommages ou perte durant le transport :
En cas de réception d’un colis en mauvais état, l’acheteur devra envoyer à Gabyjoux un mail de réclamation dans les 2 jours suivants la date de réception du colis, à l’adresse suivante : gabyjoux@gmail.com
En cas de retard dans la livraison, il est indispensable de nous alerter sous 8 jours pour les expéditions effectuées au Sénégal et sous 3 semaines pour les expéditions hors du Sénégal, en nous envoyant un mail de réclamation à : gabyjoux@gmail.com
Si au bout de 30 jours le colis n’est toujours pas livré, Gabyjoux le considérera comme perdu et fera une 2ème expédition à ses frais.
Si le transporteur nous indique que le colis a bien été remis à l’expéditeur et nous transmet un bon de livraison signé par l’acheteur, Gabyjoux considérera que le colis a été livré et l’acheteur n’aura pas de recours.
Sans réclamation de l’acheteur dans les délais indiqués, Gabyjoux déclinera toute responsabilité vis-à-vis de l’acheteur.
2/ En cas de non-conformité de la livraison de la commande (le mail de confirmation faisant foi), vous devrez préalablement renvoyer à Gabyjoux le colis reçu, par tout moyen à votre disposition. Gabyjoux s’engage à vous rembourser les sommes déjà versées sous 30 jours maximum, par le biais d’un virement bancaire, d’Orange Money ou de Wave. Pour toute réclamation, merci de nous contacter par mail dans les 7 jours qui suivent la réception du colis à l'adresse suivante : gabyjouxstore@gmail.com