FAQ
(Forum aux questions)

L'atelier de Gabyjoux est installé à Saly (Sénégal).

Afin de garantir à vos bijoux en ivoire végétal une durée de vie prolongée, il est conseillé de les retirer pour dormir, se baigner en mer et en piscine, ou faire du sport. Enfin, évitez le contact avec les parfums et les cosmétiques.

Oui. Pour celles qui ont la peau sensible ou des allergies, les colliers et les boucles d'oreilles ont des fermoirs en acier inoxydable et sont une excellente option vers laquelle se diriger. Ce matériau est hypoallergénique, ce qui signifie qu'il est réellement moins susceptible de provoquer des réactions allergiques.

Vous pouvez nous contacter par :

- Tél ou message au 78 545 92 24 (whatsapp)

- Mail : gabyjouxstore@gmail.com

- La page contact du site.

Nous vous répondrons sous un délai de 24h.

Les délais d'expédition varient en fonction du lieu de la livraison : ils sont de 2 jours pour Saly, Ngaparou, Somone et Nguerigne, et de 4 jours pour Dakar. Je vous invite à lire les conditions de livraisons / retours sur le site.

Votre commande est expédiée de notre atelier situé à Saly (Sénégal).

1/ Dommages ou perte durant le transport En cas de réception d’un colis en mauvais état, l’acheteur devra envoyer à Gabyjoux un mail de réclamation dans les 2 jours suivants la date de réception du colis, à l’adresse suivante : gabyjoux@gmail.com En cas de retard dans la livraison, il est indispensable de nous alerter sous 8 jours pour les expéditions effectuées au Sénégal et sous 3 semaines pour les expéditions hors du Sénégal, en nous envoyant un mail de réclamation à : gabyjoux@gmail.com Si au bout de 30 jours le colis n’est toujours pas livré, Gabyjoux le considérera comme perdu et fera une 2ème expédition à ses frais. Si le transporteur nous indique que le colis a bien été remis à l’expéditeur et nous transmet un bon de livraison signé par l’acheteur, Gabyjoux considérera que le colis a été livré et l’acheteur n’aura pas de recours. Sans réclamation de l’acheteur dans les délais indiqués, Gabyjoux déclinera toute responsabilité vis-à-vis de l’acheteur.

Si cela arrive, il s'agit d'une ereur de notre part. Nous vous invitons à nous téléphoner rapidement afin que nous puissions vous faire parvenir très vite le ou les articles manquants.

Gabyjoux.com peut livrer dans le monde entier. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse mail gabyjouxstore@gmail.com avant de passer votre commande afin que nous puissions vous donner une estimation des frais de livraison.

Les frais de livraison varient de la gratuité à 4500 F pour une livraison au Sénégal. Pour une livraison en France, Pour le reste du Monde, nous consulter. Je vous invite également à consulter sur notre site nos conditions de livraisons et retours.

Oui. Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients pourraient rencontrer avec leurs articles en ligne. De ce fait, nous pouvons bien entendu effectuer un remboursement, dans le cas où la demande est faite dans les 15 jours suivant la date de la commande. Je vous invite à consulter nos conditions générales de vente sur le site.